Менеджер по продажам ремонта/дизайна

Наша компания называется Ремонт Комплекс. Более 12 лет на рынке Ижевска занимаемся комплексным ремонтом помещений, производством мебели на заказ и дизайном интерьеров.

Делаем объекты под ключ, после сдачи от застройщика, организуем приемку по качеству (составляем акт для застройщика), дизайн помещения (проект с техническим и визуальным заданием для всех работ); поставляем все материалы черновые и чистовые, организовываем все работы (электрик, сантехник, плиточник и тд), заказываем мебель на производстве и после подписания акта приема передачи, клиент сразу же заезжает и живет.

Сейчас за менеджера, работает сам собственик, один из собственников. Всего их два, что дает двойной контроль всех этапов производства.

Ваша задача забрать от собственника все задачи по продажам.

Первое время будете ездить на все замеры и встречи совместно с Александром, после адаптации, как будете готовы, начнете ездить самостоятельно, так же в вашей команде будет дизайнер и прораб.

Предоставляется корпоративное такси.

В чем суть работы:

Клиент оставляет заявку в ВК, либо на сайте, либо на авито. Заявка попадает в наш КЦ (кол-центр), там клиент проходит квалификацию, если это мелкий ремонт, мы за такое не беремся, нас интересует только комплексный ремонт. Поэтому до Вас, после КЦ, будут доходить только квалифицированные заявки, именно те клиенты, кому нужен комплексный ремонт, всей квартиры или всего дома.

Менеджер КЦ (не Вы) договаривается с клиентом на дату и время встречи, либо у клиента на объекте, либо у нас в офисе (в переговорной коворкинга Func, там очень комфортно). Так же менеджер кц создает с вами ТГ чат, с вами, с клиентом, с ропом, и с собственниками.

С этого момента, Вы клиента берёте под свой фокус. Ваша задача, что бы он влюбился в нашу компанию, уже на этапе переписке в тг чате.

Задача узнать его потребности, познакомится, скинуть ему наши отзывы, показать пример сметы последних объектов в работе, показать дизайн, показать наши таблицы отчетности, наладить контакт и заочно продать, что мы лучшие на рынке.

Ближе к дню замера, нужно напомнить и убедиться, что клиент нас ждёт. И едем на замер. Здесь то же самое, что и в чате, внимательно слушаем клиента и его потребности, фиксируем все детали, параллельно знакомимся еще ближе, создаем доверительные отношения. Согласовываем бюджет и назначаем дату и время встречи уже в офисе, для презентации сметы с дизайн проекта.

К этой встречи, Вы от дизайнера в нашей команде, запрашиваете проект по пожеланиям клиента, одного из помещений, как пример качества нашей работы. Так же составляете смету, ничего трудного в составление сметы нет, все автоматизировано, Александр (собственник) Вас научит.

На встрече презентуем смету, презентуем дизайн, презентуем все наши преимущества, отвечаем на вопросы и заключаем договор, либо клиент уходит «думать….» и дальше через чат тг и звонки, курируем ситуацию и возвращаем клиента к заключению договора.

С одного договора ваш заработок 20-40-60т, зависит от стоимости ремонта. Если взять в среднем 40т, то что бы получать 200т, нужно 5 договоров. Если Вы будете продавать хотя бы одному клиенту из 2 квалифицированных замеров, то вам в месяц нужно выезжать на 10 объектов и делать 10 встреч в офисе, с кем то делать повторно встречи.

Загрузка рассчитана на 5 дней в неделю по 8 часов в день. Работаем с 10:00 до 18:00 официально. Но так как многие клиенты готовы встретится только после работы, то часть замеров будет после 18:00. Так же будут замеры и встречи по выходным. Планирование встреч с клиентами, после замеров, на вас, как договоритесь, но повторюсь, так как работаем с физ. лицами, клиенты просят встречи после 18 и в выходные, будьте к этому готовы.

Окладной части нет. Если вам нужен оклад, в должности менеджера, нам не по пути. Мы передаем вам качественные заявки. Вы сами приезжаете к клиенту и даете подтверждение, что этот клиент вас устраивает и вы готовы сделать попытку ему продать. Только после того, как вы одобрили клиента, от этого считается ваша дальнейшая конверсия в договор. И если мы вам не предоставим до 10 квалифицированых замеров в месяц, то оплатим вам оклад 60т. Но если 2-3 замера предоставим, а вы не продадите, то вы нам не подходите, это и будет тестовый период, и мы еще потеряли деньги, потому что каждый замер стоит 10-20т рублей.

С нас квалифицированные замеры. Клиенты которым нужен комплексный ремонт и нужен в ближайшее время, и клиент предварительно утвердил вилку бюджета на ремонт.

С вас продажи 3-10 объектов в месяц, в командной работе с дизайнером и прорабом.

С нас производство, что бы клиент был в восторге и рекомендовал нашу компанию. И был вам благодарен, за то что вы его убедили работать с нами.

К концу года в команде будет 3-5 менеджеров и столько же дизайнеров. Вы первый член команды. Если есть желание и амбиции, то для Вас есть перспективы стать руководителем команды менеджеров или всего отдела продаж.

Так же есть должность, на менеджера по работе с партнерами: дизайнеры интерьера, застройщики домов, архитекторы, оконщики и тд. Задача искать контакты в интернете, звонить, добавлять в чат тг, назначать встречи, проводить встречи и получать от дизайнеров объект на расчет, после передаете уже менеджеру, кто делает смету.

Важно, я считаю себя и своего партнера, адекватными руководителями. Мы создаем систему, автономную, где все работает без нашего участия. У нас много Гугл таблиц, планирования, учетов, цифр и тд. Все это дает четкость работы, как для нашей команды, так и нашим клиентам.

Если вы умеете продавать, и понимаете, что продать ремонт и дизайн помещения, для вас проще простого. Если у вас нет опыта в ремонтах и дизайне, не критично, главное желание и потенциал быстро всему научиться за 2-3 месяца. Если опыт в ремонтах и дизайне есть, это большой плюс для Вас, как для кандидата.

Жду Ваших откликов. Один из собственников, Максим.